客户体验
不是同一个人挑、同一个人付时,用购物车链接。
顾客挑好商品,点「分享购物车」,链接发到 WhatsApp、短信或邮件里。收到链接的人在店面打开,看到一模一样的购物车,确认后付款。专为「这个人挑、那个人付」的订单而生 — 团购午餐、礼品篮、伴侣替付、B2B 审批。
功能说明
开启分享购物车后,店面上每位顾客的购物车页面都会出现一个「分享购物车」按钮。点击会生成一条把购物车序列化进 URL 的专属链接,自动复制到剪贴板,并显示链接有效期和最大打开次数。收到的人把 URL 粘进店面,看到同一个购物车(数量按当前库存自动收紧),照常结账。后台「分享购物车」页列出所有顾客已生成的链接,含状态、过期时间、访问次数、删除和批量清理工具。
适合哪些人
顾客并不总是替自己付钱的商家 — 一个人挑全办公室午餐、礼品由别人代付、伴侣或父母买单、B2B 购物车需要采购审批后才结账。做定制报价的服务型商家也可以自己在店面上搭一份草稿购物车,再通过 WhatsApp 把链接发给顾客;目前没有专门的后台 UI,但走店面流程也能做到。
使用流程
- 在「设置 > 应用」开启「分享购物车」。设定链接有效期(默认 1 小时)和每条链接的最大打开次数(默认 5;填 0 为无限)。
- 顾客在店面的购物车页看到「分享购物车」按钮。点击生成链接、自动复制到剪贴板,并提示有效期和打开次数。
- 他们把链接粘到 WhatsApp、邮件或短信里。收到链接的人在店面打开,看到预填的购物车,可以调整再结账。订单在后台和普通订单一样出现。
什么时候用
当挑商品的人和付款的人不是同一个人时,分享购物车最有用 — 团购午餐、礼品、B2B 采购、伴侣替付。自助型买家用公开店面链接更快。
常见问题
收到链接的人需要 WhatsMenu 账号吗?
不需要 — 链接是公开的。任何拿到 URL 的人都能打开(受有效期和打开次数限制),可以以访客或自己的账号结账。
商家可以代客搭购物车再发给顾客吗?
目前没有专门的后台或 POS 入口 —「分享购物车」按钮在面向顾客的购物车页上。做定制报价的商家可以自己打开店面、搭好购物车、点分享,再用 WhatsApp 发链接,作为变通办法。原生「代客搭车」流程是未来自然要做的功能。
链接有效多久?
默认 1 小时,在「设置 > 应用 > 分享购物车」中可调整。多数商家会把单次报价的有效期延长到 24–72 小时;同时可设定每条链接的最大打开次数(默认 5;填 0 为无限)。
收到链接的人能改购物车吗?
可以 — 链接预填购物车后,对方可以加减商品、改数量。打开链接时数量会按当前库存自动收紧,所以过期链接也不会超卖。
链接被打开时我能看到吗?
后台「分享购物车」页列出每条链接的状态(有效 / 已过期 / 已用尽)和已打开次数。没有「某人在某时打开」的实时事件,只有累计访问数;如果对方完成结账,订单会照常进入您的后台。