日常运营
不再卖出您没有的库存。
每笔订单 — 店面、walk-in POS、WhatsApp 分享购物车 — 都按下单数量自动扣库存。归零时商品自动标为售罄,顾客加不到购物车。补货时编辑数字,或用 CSV 批量更新。
功能说明
库存追踪是两步开启:先在「设置 > 应用 > 库存数量」打开总开关;再在每个您真正想追踪的商品上单独开启库存追踪(不必每个都开)。设好初始数量后,任意渠道的订单都会扣减它。归零时店面显示售罄标识,顾客加不到购物车,POS 也会拦截 walk-in 单。
适合哪些人
任何卖实物库存的商家。卖各尺码的服装店(S/M/L/XL 各有库存)。每天做 30 条面包的烘焙坊。配定量药品的诊所。供应商定期补货的宠物店。如果您是接单制作、没有固定库存(比如蛋糕装饰工坊),请改用「每日订单上限」。
使用流程
- 在「设置 > 应用」打开「库存数量」总开关。这会让目录里每个商品的库存字段可见。
- 打开任一商品,开启库存追踪,填写当前数量。商品有变体(尺码、颜色、口味)时按变体填,商品级总数会自动加总。
- 通过编辑数量来补货,或者把目录导出为 CSV、在表格里改库存列、再导回 — 适合盘点。店面和 POS 立即同步。
什么时候用
当超卖会损害顾客关系时就启用 — 「售完了,抱歉」的退款代价比库存追踪本身更高。但如果您的商品总能再做(多数接单制作的食品、服务、可预约时段),就跳过它。
常见问题
可以按变体(尺码、颜色、口味)追踪库存吗?
可以。每个变体都有独立库存 — Size M 还有 5 件、Size L 还有 3 件 — 各自独立用尽。商品级总数会自动从各变体加总,呈现为只读总数。
附加项(加芝士这类)怎么算?
附加项没有库存数量 — 视为无限。如果确实需要把附加项当库存来追踪,请把它单独设为商品。
库存快用完时会提醒我吗?
目前没有自动推送提醒 — 店面只会在数量归零时显示售罄标识。但「报表 > 库存」下有一张「低库存预警」报表,会列出每次查询时低于您设定阈值(默认 5)的商品。每次补货前拉一下,或导出 CSV 在表格里跟踪低数量。
线上和 POS 之间库存同步吗?
同步 — 店面、POS、WhatsApp 分享购物车结账共用同一份库存。POS 上一笔 walk-in 销售会立即影响店面数量。
可以批量更新库存吗?
可以 — 把商品导出 CSV,在 Excel 中改「stock_tracking」和 qty 列,再导回。盘点或大批量初始化时很好用。原生不与外部 POS 或仓库系统同步;如果用了外部系统,请通过导入工具或直接改商品来同步。