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诊所在线目录与 WhatsApp 预约。
诊所的网络存在不是购物车 — 是服务菜单、医生档案，以及让患者无需在第三方网站填表就能咨询或预约的渠道。WhatsMenu 给您一份带结构化初诊字段的公开服务目录，把 WhatsApp 当预约通道 — 全部在您自己的子域名上。
诊所在线卡住的地方
诊所和医疗机构上网时撞到的五个摩擦点。
患者打电话问「你们看 X 吗？」
没有清晰的服务目录，每位潜在患者都打电话或私信问您是否治疗他们的状况。前台时间被是/否问题耗尽。
需要 5 条消息才能理清的预约
「什么时间有空？」「哪位医生？」「问诊多长？」「保险覆盖吗？」每条咨询要变成长长的对话才能确认预约。
建立信任的医生资质看不见
医生的资格、专长、经验都很重要。没有结构化档案页，患者预约时不知道见的是谁。
患者评价在 Google 上而不在您网站
真实患者评价存在于 Google 地图和 Facebook。访客查看您的诊所时在那里看到，但在第三方页面就失去了转化动力。
步入 vs 预约的混淆
有些诊所只接步入。有些只接预约。有些两种都接。店面上不清楚的话，患者期待一种您却是另一种。
诊所一周里怎么用 WhatsMenu
一位患者浏览您的服务页 — 看到「全科问诊 RM 80，健康筛查起价 RM 350」并附描述。她点开 Lee 医生的档案（照片、马来亚大学医学博士、12 年经验、能讲华语/英语/马来语）。她构建一个「年度筛查套餐 + 全科问诊」的购物车，填好初诊字段（偏好下周三下午、提到慢性关注），通过 WhatsApp 发送。前台看到结构化预约，确认周三下午 2 点 Lee 医生，患者收到日历链接。无需来回聊天理清；不用电话往返。就诊后她通过订单页留下 5 星评价；您在「评价」后台看到，下次她来时请她顺手发一条 Google 评价。
- 患者浏览服务页. 「自定义页面」展示服务清单与定价 — 全科问诊 RM 80、健康筛查起价 RM 350。患者在咨询前自助筛选；省下前台时间。
- 查看 Lee 医生的档案. 「电子名片」展示资历、专长、可用语言、年资。患者挑对医生；预约带着结构化背景到达。
- 构建结构化预约咨询. 「自定义商品字段」在分享购物车环节收集偏好日期、紧迫度、就诊原因摘要、保险信息。预约到达时数据齐全；前台一句话就能确认。
- WhatsApp 分享购物车敲定预约. 前台确认周三下午 2 点 Lee 医生。患者收到日历链接。无需电话往返，无需来回聊天理清。
- 就诊后：评价进入您的后台. 已注册患者在订单关闭后可在订单页留下星级 + 评论。评价与原次就诊挂钩 — 您能按日期 / 医生看到服务质量信号。
- 满意患者转化为 Google 评价. 在「评价」后台抓到 5 星评价的患者，请他们下次来时顺手发一条 Google 评价。您的店面评价就成了真实 Google 评价的来源。
常见问题
能列服务但不显示「立即购买」按钮吗？
可以。把「运营模式」设为「在线目录」 — 整个店面的购物车、结账、支付选项会被隐藏。服务清单仍可浏览；患者通过您布置在店面顶栏 / 页脚 / 关于页的联系方式（电话或 WhatsApp）联系您。WhatsMenu 不会自动给每项服务注入「联系我们」按钮 — 您把联系 CTA 放在购物车按钮原本的位置（顶栏图标、页脚链接、关于页）。如果想要更结构化的预约流程，保留「在线下单」并用「分享购物车」 — 患者构建服务购物车，发到您的 WhatsApp 作为结构化预约咨询。
能展示带资质的医生档案吗？
可以。电子名片为每位医生创建档案页面，含照片、资格、专长、语言、联系方式。从每个服务页面链接到提供该服务的医生。
患者能在咨询时填初诊表吗？
可以。自定义商品字段让您按服务加初诊字段（偏好日期、紧急程度、简述、保险信息）。患者在咨询时填；您收到结构化预约，不是模糊的聊天。
WhatsMenu 支持患者隐私吗？
WhatsMenu 只收集您配置的字段。我们不存储病历 — 仅是患者提交的预约咨询数据。完整病历管理需要专门的 EMR 系统；WhatsMenu 处理前台咨询层。
问诊能在线收费吗？
可以 — 支付通道（Stripe、FPX 等）支持在线支付。许多诊所偏好「到诊付费」做问诊，对筛查套餐或产品销售（维生素、补充剂）则用在线。可按商品配置。
诊所用 WhatsMenu 怎么收费？
固定月费。无每次预约抽佣。仅在线支付时承担支付通道处理费。比单独建诊所网站 + 预约平台便宜，把两者整合到更低成本。