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电子产品零售商的在线目录与下单。
客人并排比较规格。他们在购买前问保修。他们想分期付款。WhatsMenu 给您带结构化字段、支付选项和报表的店面 — 电子产品生意真正用得上的工具 — 没有市场平台抽成。
电子零售在线被拖慢的地方
电子产品销售专属的五个摩擦点。
难以并排比较的规格表
两部手机 — 不同处理器、不同内存、不同电池。客人在没有规格表时问「哪个适合游戏？」每条咨询都要手动回。
保修期和涵盖范围
12 个月厂家？24 个月延保？店内？客人买前问。没有结构化保修字段，每个订单都可能引发售后争议。
高客单价和分期付款
一台笔电 RM 5,000。客人想分 6 期。没有支持分期的支付通道和结构化订单，他们去找提供分期的竞争对手。
购物车环节配件加售
客人买手机。本应同时买保护壳 + 钢化膜。下单当下没有明显的加配诱因，加售就发生不了。
需要单独洽谈的 B2B / 经销商订单
零售客户付标价。经销商要 50 台，按谈好的价。没有结构化的「批量请联系」入口，您要么拒掉，要么把对话切到不连目录的私信里追。
WhatsMenu 怎么贴电子零售商
从聊天回复变成结构化订单的五个功能。
每张商品页都附完整规格表
在每件商品的 Markdown 商品描述里放一张干净的规格表 — 处理器、内存、存储、电池、接口、重量、保修期、盒装清单。客人在商品页面自助比较；您回复变少。
支持分期的支付通道
接入 Stripe、Razorpay 或支持 3/6/12 个月分期的本地通道（例如 Stripe 通过 Affirm/Klarna，或区域通道接 Atome）。客人在结账时选分期方案；通道处理拆分。高客单价商品转化率上升。
了解更多 →组合套餐推动配件包销售
把配件归到一个「配件」分类，设个组合规则比如「配件任选 3 件 RM 199」（保护壳 + 钢化膜 + 数据线，客人自由搭配）。客人凑齐件数时购物车自动跌到这个一口价。「组合套餐」按单一分类生效，所以手机本身保持原价；配件包独立触发。要做「手机 + 配件」组合促销，把配件分类的组合规则和针对手机购买的「BUNDLEDEAL」优惠码一起用。
了解更多 →电子零售商一季中怎么用 WhatsMenu
您上线新手机 — 4 种颜色、2 种存储，每张商品描述里都附完整规格表（处理器、内存、电池、重量）和 24 个月保修说明。第 2 周 256GB 黑色售罄；自动隐藏，客人看 512GB 选项。一位零售客人把旗舰手机加上「配件」分类的 3 件商品（保护壳 + 钢化膜 + 数据线）加入购物车；配件包组合规则触发，配件以一口价 RM 199 进入购物车，手机保持原价。她通过 Stripe 分 6 个月分期付款。一位 B2B 经销商通过 WhatsApp 询价 50 台；您回复一份报价和付款链接，订单进入后台并通过自定义字段记录公司名和 PO 号。月底销售报表显示 512GB 比 256GB 卖出 3:1；您据此补货。
- 上线新手机并附完整规格表. 4 种颜色 × 2 种存储 × 24 个月保修。每个款式独立 SKU；规格表写在 Markdown 描述里，客人无需私信就能自助比较。
- 售罄款式自动隐藏. 「库存管理」在 256GB 黑色卖完后自动隐藏；客人只看到还有的款。512GB 选项保持可购。
- 购物车环节触发配件包套餐. 客人从「配件」分类加 保护壳 + 钢化膜 + 数据线。组合规则「配件任选 3 件 RM 199」启动；配件以一口价进入购物车，手机保持原价。
- 高客单价订单通过分期成交. 客人在结账时选 6 个月分期（由接入的支付通道驱动 — Stripe 接 Affirm/Klarna，或本地等价方案）。通道处理拆分。
- B2B 经销商通过 WhatsApp 询价. 一笔 50 台询价从 WhatsApp 进来。您回复定制报价和付款链接；订单进入后台并通过自定义字段记录公司名和 PO 号。
- 月底销售报表驱动补货决策. 「按商品销售」报表显示 512GB 卖得是 256GB 的 3 倍；您据此调整下一次进货。不必再翻表格透视。
WhatsMenu 对比电商平台与 Shopify 类自建店
电子产品是最对价格敏感的线上品类 — 平台主导新客发现；自家店面赢的是利润保护这一仗。每种渠道适合什么。
| 关注点 | 电商平台（Lazada、Shopee、TikTok Shop） | Shopify / WooCommerce / Wix | WhatsMenu |
|---|---|---|---|
| 每单成本 | 抽佣 5–15% + 支付费 + 想曝光还要广告费。一台 RM 5,000 的笔电要被抽 RM 250–750。 | 月费（约 USD 30/月）+ 0.5–2% 交易费（除非用 Shopify Payments）+ 付费主题 + 付费插件。 | 固定月费。仅支付通道处理费（约 2.9% Stripe；FPX、DuitNow 更低）。同一台 RM 5,000 笔电只要约 RM 145 — Shopee 是 RM 750。 |
| 规格表 + 保修信息展示 | 塞在平台描述栏里。 | 需要主题改造或付费 metafield 插件。 | Markdown 商品描述支持表格、列表、标题 — 干净规格表开箱即用。 |
| 按款式（存储 / 颜色 / 地区）的独立库存 | 支持，但跨多个平台保持同步麻烦。 | 原生支持；多店面联动需要付费插件。 | 原生支持。一份库存数据驱动店面 + WhatsApp + POS。 |
| 分期付款方案 | 平台专属 BNPL（Atome、ShopeePayLater 等）。 | 通过接入的支付通道的 BNPL 选项。 | 通过接入的支付通道（Stripe + Affirm/Klarna，本地通道接 Atome/Hoolah）。 |
| B2B / 经销商订单 | 走平台中介；没有针对经销商的原生分级价。 | 通过付费 B2B 插件；分级价需要插件支撑。 | 目前是询价制：通过 WhatsApp + 自定义字段 + B2B 专用优惠码处理。原生客户角色分级价在路线图上。 |
| 客户关系 + 售后 | 平台拥有客户。保修咨询走平台支援。 | 归您。保修联系走您的店面。 | 归您。客户电话在后台 — 直接 WhatsApp 处理保修登记、售后加售、配件回购。 |
| 什么时候用 | 把走量电子产品推给平台站内买家。 | 您是有技术团队的全国连锁。 | 您卖的是中高客单价商品，5–15% 抽佣会吃掉整个毛利。 |
大多数电子零售商两边一起跑：平台拉走量产品的新客流量；自家店面留高客单价商品、B2B 询价、售后服务。一台 RM 5,000 笔电在 WhatsMenu 上比在 Shopee 上能多留下的钱，足够付几个月的订阅费。
常见问题
能在每个商品页显示完整规格表吗？
可以。商品描述支持 Markdown — 加入规格表（处理器、内存、电池、接口、重量、保修）和任何附加文案。在商品页面以干净排版呈现，客人跨 SKU 比较一目了然。
WhatsMenu 支持分期付款方案吗？
支持 — 通过您选择的支付通道。Stripe（接 Affirm/Klarna）、Razorpay 以及若干区域通道（Atome、Hoolah 通过本地接入）支持 3/6/12 个月分期。在通道后台配置；WhatsMenu 的结账把订单传过去。客人选方案；通道处理拆分。WhatsMenu 本身不强制分期 — 能力随接入的通道走。
能按款式追踪库存吗（比如存储大小、颜色）？
可以。库存管理把每个款式当作独立 SKU。售罄的 256GB 黑色自动隐藏，512GB 银色保持有货。
能在同一目录上跑 B2B（经销商）定价吗？
没有原生客户角色分级价 — 所有访客看同一个标价。实操做法：标价保持零售价，B2B 走 WhatsApp 或邮箱的报价制。结账时用「自定义商品字段」收集公司名 + PO 号，再用一条 B2B 专用优惠码（线下分享）落实谈好的折扣。原生客户角色分级价在路线图上。
能把配件打包成一口价吗？
可以 — 在单一分类内。把配件（保护壳、钢化膜、数据线、充电器）归到「配件」分类，设组合规则「任选 3 件 RM 199」。客人凑齐件数时购物车自动跌到一口价。「组合套餐」按单一分类生效，所以手机本身保持原价；配件包独立触发。要做手机 + 配件促销，把配件分类的组合规则和针对手机购买的「FLAGSHIPDEAL」优惠码一起用。
电子零售商用 WhatsMenu 怎么收费？
固定月费，无每单抽佣。支付通道在线支付时按标准处理费收取。对高客单价商品来说，比 Shopify 的百分比抽成省得多。